Système de paiement Stripe Connect #

Configuration initiale #

Notre plateforme utilise Stripe Connect pour gérer de manière sécurisée les commissions et paiements des praticiens. Chaque praticien vérifié dispose d’un compte Stripe Connect dédié.

Finalisation de votre compte de paiement #

1. Après validation de votre identité, vous recevrez un e-mail pour compléter la configuration
2. Suivez les instructions pour finaliser votre compte Stripe Connect
3. Cette étape est indispensable pour recevoir vos paiements

Gestion des revenus d’appels #

Paiement immédiat #

• Les revenus des consultations par appel sont versés automatiquement à la fin de chaque session
• Commission plateforme : 40% retenue sur le montant brut
• Frais Stripe : Environ 1,4% du montant de la transaction
• Le montant net est directement crédité sur votre compte Stripe Connect

Accès à vos fonds #

Connectez-vous à votre compte Stripe Connect via le lien fourni lors de la configuration pour :

• Consulter votre solde disponible
• Effectuer des virements vers votre compte bancaire
• Gérer vos paramètres de paiement

Gestion des revenus de Tchat #

Accumulation des coins #

• Chaque message reçu génère des coins dans votre portefeuille (commission de 40% déduite)
• Les coins s’accumulent au fur et à mesure de vos consultations
• Consultez votre solde depuis votre tableau de bord praticien

Processus de retrait #

1. Demande de retrait : Initiez une demande depuis votre portefeuille
2. Conversion automatique : Les coins sont convertis en euros selon notre taux de change en vigueur
3. Validation manuelle : Notre équipe examine chaque demande pour des raisons de sécurité
4. Délai de traitement : Maximum 48 heures ouvrées
5. Virement : Le montant validé est transféré sur votre compte Stripe Connect

Sécurité et transparence #

• Tous les paiements sont tracés et sécurisés
• Historique complet disponible dans votre espace praticien
• Support dédié pour toute question relative aux paiements